2023年3月23日
2023年3月24日
キャンセルについて
![](https://sawayaka-mental.com/blog/wp-content/uploads/2022/10/thumbsnail.png)
基本的に予約制なので、事前にご予約をいただいています。(申し訳ありませんが、予約と診察時間がずれることがあります。診察時間が長くなることや、予約時間より遅く来られる方などがいらっしゃることがあるためです。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。)
でも、当日予定が変わったとか、迷ってたけどやっぱり行くのをやめたとか、
ご家族が予約していて本人が一旦受診に同意してくれていたのに直前になってやっぱり行きたくないと言ったとか、
そういった理由なのか、直前にキャンセルになることがあります。
予約制にしていることや診療科の性質上、そういった事が生じてしまうのは、ある程度仕方ないと思います。
ただ、特に初診の方の場合、受診しないことになった場合、出来るだけ早めにキャンセルをして下さい。
診療時間内であればお電話していただくか、アプリであれば時間関係なく、ご自分でキャンセルすることもできます。
また、来院されず、予約時間になっても行っていないのだからキャンセルと分かるだろう、と思われてなのか、連絡がなくそのままの人もいます。
これも、時間が過ぎていても、出来れば連絡やキャンセル操作をして下さい。
そうでないと、こちらとしては、5分遅れてるけど向かってるところなのかな?とか、15分たったけどもうすぐ来られるのかな?と待つことになります。
その時間がその後空くと分かっていれば、必要な電話をかけるとか、少し時間のかかる診断書などを作成したりすることができますが、分からないと、来られるのを待つことになってしまいます。
よろしくお願いします。